近日发布的《2015河南省互联网发展报告》,公布了河南政务微博人文地图和河南政务微博影响力排行榜。报告显示,河南目前已经成为国内政务微博大省,数量位居全国第二。 如此成绩,可喜可贺。身处互联网时代,在政务微博建设上与时俱进,表明我省各级政府高度重视政务信息的及时化、透明化、开放化。事实也证明,这些年,我省政务微博在公开政府信息、反映民情民意、受理公众诉求、化解百姓疑惑等方面,可以说搭建起了一座座政府与民众互动的“连心桥”,发挥着越来越重要的作用,报告公布的年度影响力前十名的政务机构微博,就是其中的佼佼者。 不过,行百里者半九十,虽然我省已经成为全国政务微博大省,数量也位居第二,但我们也须在成绩面前保持一份冷静,应该清醒地看到,一些政府机构的政务微博运营和管理还不尽如人意,存在“信息发布不及时、受理诉求不公正、回应质疑不到位”等问题,公众对此颇有微词。这就警示我们,政务微博不能一味追求数量而忽视“质量”,“体量庞大”的政务微博更需要管好用好,保障其高效良性运营。如果政务微博仅仅是一个门面妆点、一个道具摆设,那么,失灵作哑之下,也就堵死了政府部门与民情民意互动的直达通道。 政务微博,她的“粉丝”是千万公众,作为新时期服务社会和公众的窗口与平台,她理所当然应该成为“政府信息的传递器、民情民意的感应器、百姓诉求的发声器”,三者相辅相成,不可或缺。笔者认为,用好政务微博需要具有几大“规定动作”——“发布信息不含混,反映民情不沉默,面对质疑不回避,直面问题不推诿”。政务微博只有带着这样的表情和温度,才能增进与公众的黏合度,从而切实发挥功效,真正赢得民心。 政务微博,一扇小窗口,却可成就大作为。因此,笔者在为我省政务微博“遍地开花”、取得阶段胜利感到欢欣之余,也期盼“云蒸霞蔚”的河南政务微博建设,能够百尺竿头,更进一步,立公信之标杆,竞时代之风流。 |
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