【豫网讯】这几天,郑州进入了炙烤模式,天像下了火。可如此炎热的天气却没有挡住家属感谢的脚步:7月26日上午,她——患者的妹妹忍受酷暑来到了郑州市第九人民医院行政楼三楼表感谢:“我是来感谢咱们医院CCU袁主任和陈医生的。好几次了我都想来,这次真的是太感激了才专门来到咱们这儿说说的……这位叫小莉(化名)的阿姨在郑州市九院党群部主任王建凯的办公室一一道出了内心的感激,表达了全心的感谢。如此天气,不是感激到了一定程度是不会出门享受这“霸道”的桑拿天的。 这位叫小莉(化名)的患者家属介绍患者今年63岁,刚开始的时候是肺心病,曾在离家稍近些的大医院治疗,但是出院后出现了多次反复现象,此次住院是其听同事介绍后结缘CCU病区的:“这次住院是因为急性心衰,喘气住院。当时来住院的时候除了这儿哪儿都不愿意去。患者:“不来这儿就不住,等着有床了再住”。 “说真的,周末我本来想来看看哥哥的,可看看天实在太热了,我就没来,今天来看哥哥的时候,哥哥告诉我CCU袁清茹主任给哥哥买了西瓜……”说到这儿的时候,小莉阿姨掉眼泪了,这时候王建凯主任递上纸巾并作了安慰:“我们医院院领导比较注重关心患者健康,从医生到护士都很注重真正的为患者所需着想……” 小莉阿姨情绪稍微平息后:“电视上的情节上现实生活中上演了,CCU病区真的把病人当成了自己的亲人,没想到能那么亲切。”小莉阿姨介绍,他的哥哥告诉她病房里的每个人都有西瓜。小莉阿姨:“作为一个主任是没有责任和义务要管病人这些疾病以外的什么事情的,但是咱们CCU病区做到了。非但如此,医护人员对我哥哥的治疗尽心尽力,病人随时提要求都不烦,很耐心”。 小莉阿姨介绍,今天他准备走的时候,问患者还需不需要买什么东西,她哥哥的话让她再次感动不已。患者哥哥:“还要豆腐乳吧,上次陈大夫给我买过豆腐乳了”。医生是治疗疾病的,让她实在不敢相信,连这些生活中的琐事都帮家属做了。小莉阿姨:“从心里头感觉过意不去,医生自己拿钱为患者买东西真的太让感动了,这属于从心理上的关心,别的医院未看到这种情况!这不是奉承的话,这是发自内心地把患者当亲人,真的是让人很感动!” “不仅仅是这一件事儿,去年住院的时候没有纸了,护士自己掏钱去给哥哥买纸,不管钱多少是一份心意,拿钱还给护士也不要。”“还有就是这次来的时候咱们医院还给哥哥理发了”,“真的是特别特别的感激,哥哥说的时候在那躺着眼泪都掉下来了……”细微之处见真情,感激之处表感谢:“从主任到医生再到护士,真正的把患者当成自己家人一样对待,不仅仅医疗水平高,医德也好,咱整个医院的大环境好,和平常思想方面的教育、管理等各个方面是分不开的!” “CCU病区除了对病人好外,技术也好,哥哥现在的病情好多了。虽然我和医院接触的不多,但是CCU袁清茹主任、陈医生还有叫不上名字的护士真的很好!”想来,这应该是她此次专门表示感谢的主要原因。 “金杯,银杯,不如老百姓的口碑。”作为一家老年病特色的医院,郑州市第九人民医院每一位医护人员时刻都将服务与患者满意放在了第一位,每一位职工以各种行式在为患者提供着服务。在治疗患者疾病的同时也注重患者的心理,郑州市九院——严谨、和谐、诚信、奉献。 |
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