2018年行业形势趋冷,但河南汽车经销商不断调整发展思路和节奏,在新环境下主动求新求变,持续推进各项板块业务,也为河南消费者带来全新的销售和服务体验。经过消费者的评选,获得“2018河南畅销车风云榜”最佳经销商的6家集团脱颖而出,这些集团在销售、口碑、创新、服务、售后、公益等方面都有突出表现,领跑中原车市。 河南威佳汽车集团 ●获奖理由: 拥有8个汽车园区、2家物流园区,20多个中高端汽车品牌的经营权,有着覆盖河南省内18个市的130多家4S店,累计保有客户超百万……这一串串数字直观地勾勒出了河南威佳集团的规模与实力。从2000年成立至今,河南威佳集团专注于汽车行业,深耕中原市场,践行着“客户需求至上,服务质量第一”的服务宗旨,不仅是河南汽车经销行业的领跑者,更在国内享有盛誉,获得了中国汽车流通年度十佳经销集团、全国十佳汽车服务商等诸多殊荣。 在河南威佳集团不断发展壮大的过程中,他们深知客户的信赖才是企业持续优秀的最大资本。为此,威佳集团始终坚持客户利益为导向,成立了365天全天候值班的96998全省统一客服专线,第一时间响应客户的任何需求;内部每年都开展实战性销售、售后技能服务大赛,只为带给客户最专业的服务体验;了解客户的痛点,在保证服务品质的前提下,努力为客户节省每一分钱,降低客户单车维修保养费用;销售人员会亲自上门回访每一位客户,现场指导解决客户的用车问题,用真诚、温暖的行动打动客户的心……也正因此,在今年国内经济新常态下,面对严峻的市场形势,河南威佳汽车集团能够逆势而上,在服务的深度和广度上不断探索,为车主及业界带来耳目一新的汽车生活体验。 河南奔驰集团 ●获奖理由: 从2002年河南首家梅赛德斯-奔驰授权店郑州之星开业到如今拥有遍布全省的13家奔驰4S店,河南奔驰集团在稳健扩张的同时,更敏锐地洞察着市场变化。坚持服务至上,河南奔驰集团对服务的解读早已超越了汽车产品本身,为给全省的梅赛德斯-奔驰客户创造更多价值,河南奔驰集团在服务方面不断创新探索。从2017年开始,河南奔驰集团以互联网为依托,在终端用户体验上精心布局,打造了全新汽车生活入口——云星徽。这一平台以创新的场景化营销为切入点,围绕着客户选车、维修保养、二手车评估置换、在线实时咨询、转介绍、用车出行、机场泊车、车辆信息查询等生活的方方面面,通过24小时及时高效的线上线下无缝对接,为车主提供一体化服务体验及一站式汽车生活解决方案,让汽车生活更加轻松便捷。为省内9万名奔驰客户不仅带来了更多服务价值,更进一步拉近这个拥有132年历史的豪华车品牌与用户之间的距离。云星徽带来的全新的汽车服务模式,不仅是河南奔驰集团在汽车“互联网+”以及新零售等领域的新突破,更是其迈出从传统经销商向服务商创新转型的重要一步,并继续巩固和保持其在省内豪华汽车销售服务行业的领军者地位。 河南新未来集团 ●获奖理由: 2018年,河南新未来成立十周年。十年,是河南新未来发展历程中一个具有里程碑意义的节点,更是河南新未来继续迎接挑战、创造辉煌的起点。 作为河南汽车市场上汽通用份额占比较高的汽车销售集团之一,河南新未来集团专注上汽通用的同时,不断调整发展思路和节奏,在新环境下主动求新求变,持续推进各项板块业务,不断强化客户关系管理,提升客户满意度,最终取得了各方认可的成绩。 把为客户服务放在首要位置,带给每一位客户专业诚挚的服务,为客户提供无微不至的关怀,是新未来集团能够从经销商集团里脱颖而出的重要原因;而积极面对新能源大潮,成为造车新势力威马在河南省唯一的“智行合伙人”,更使得新未来“传承百年创领未来”的企业愿景为河南消费者所认可;尤其值得关注的是,面对2018年的市场环境,新未来集团还在不断开出新门店、扩展新品牌,而且保持着优质而强大的资金实力,成为河南汽车经销商中,稳健而优质发展的典范。 河南天道集团 ●获奖理由: 面对今年宏观经济和汽车行业的复杂形势,河南天道集团以变革应对挑战,对内精细化管理,对外持续优化服务,为客户带去了更加精彩、美好的汽车生活。在市场挑战与压力面前,他们对内导入创新的集客平台与经营量化系统,及时把握整个企业运营状况,做到更有效地紧跟市场与厂家节奏,在逆境中创新发展、开拓经营。对外以服务制胜,他们用极致的服务增强客户体验感和满意度,无论是“上门取送车服务”、每位客户专属的“一对一管家式服务群”,还是“车主生日会”、上门回访等暖心之举都备受赞誉。在河南天道集团看来,服务是源自于心的,经销商不仅仅是在销售商品,更应怀着一颗服务于人的心,让顾客感受到一份至高无上的满足。这份真诚的用心付出,赢得了客户的一致信赖,不仅令“买福特,到天道”在中原市场上深入人心,更让河南天道集团无论在市场波峰抑或低谷都能从容应对。 河南天行健集团 ●获奖理由: 河南天行健汽车集团,成立于2008年,专注于汽车服务,是一家以汽车销售、维修服务、配件供应、汽车金融、汽车租赁、保险代理、二手车、汽车用品生产与供应、越野汽车体验、车友俱乐部等为主的全产业链汽车集团;旗下有北京现代、北京汽车、一汽奔腾、通用别克、比亚迪、北汽新能源等多家品牌。 北京现代郑州天行健店、北汽绅宝郑州大广店连续多年获得厂家授予的“全国优秀经销商”称号;一汽奔腾河南天威、比亚迪河南荣光、北汽新能源河南天之悦店也被厂家授予多项荣誉。 2018年,河南天行健集团最让中原车界关注的是三件事情:第一是代理的北汽新能源销量快速增长,仅在郑州就销售近万台;第二是投资建设的红土沟越野小镇成为了河南体验式销售的网红打卡地;第三是32%的老客户转介绍率,这让天行健引以为傲。 面对市场变化,河南天行健集团把所有精力都投放在加强企业文化建设、提升客户满意度等方面,紧紧围绕着“服务创造价值,细节决定成败”的公司核心理念,力争在中原车界和广大消费者当中赢得更多的信誉和口碑。 河南世纪阳光集团 ●获奖理由: 河南世纪阳光自2005年成立以来,一路披荆斩棘,不断开拓市场,提升销量,创造新高点,截至目前,经营6个品牌,4S店30多家,13年来始终坚持“敬客经营、服务销车”的经营理念,秉承“主动、专业、诚信、满意”的服务宗旨,已建立标准化、专业化、网络化的汽车销售服务体系,确保为每一位客户提供全面、周到、优质的服务。 作为江淮汽车的忠实经销商,自2005年10月成立以来,河南世纪阳光集团先后多次荣获“江淮全国年度销售冠军”等多项荣誉,销售网络覆盖多个地市,是江淮唯一的多年万台经销商纪录保持者,已拥有数十万名江淮忠实客户,成为河南区域名副其实的“江淮之家”。 面临2018年的市场变化,河南世纪阳光加大新能源布局;燃油车加大品牌多区域运作能力,从精细化和规模化寻找生存空间;加大豪华品牌投入和布局,不但跑赢大盘,而且在客户心中拥有良好的口碑。 |
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