【豫网讯】 2016年10月25日上午，郑州人民医院急诊科调度室门口，一个金发女孩，捧着一副锦旗，用不太流利的中文发音说：“张雪敏，…….”

　　这是怎么回事呢?

　　我们把时间拨回到7月24日晚上。

　　急诊科调度员组长张雪敏像往常一样，处理着刚接班的一些工作，协调着急诊科各部门的正常接诊工作。

　　“叮铃铃!叮铃铃!”急诊科调度室电话响起，急诊检诊分诊室打来电话,指名让张雪敏来分诊一趟。张雪敏感觉觉很奇怪。

　　因为调度室是急诊科的“指挥所”，调度员就是“指挥员”，除非是极特殊情况，调度员是不可以离开调度室的，于是，张雪敏问：“什么情况，需要马上通知大夫和护士过去吗?”

　　“不是，这个必须是你来，是个外籍患者!”一听是名老外，张雪敏就知道是怎么回事。因为张雪敏是名英语爱好者，平时在业余时间一直在学习英语，日积月累，使得她的英语水平已经完全具备了一般的沟通能力，所以他也充当起了急诊科的“翻译官”。这时候就非她莫属了。

　　于是，张学敏处理好手头工作，让其他同事守在调度室，赶去分诊处。

　　“What can I do fou you ?”

　　“My……”

　　通过询问了解，得知这个女孩叫Eugeniya Tsedik，是俄罗斯水上艺术团美人鱼的演员，这次随团来郑州参加演出，可能是对水质的不适应，感染了盆腔炎，才来郑州人民医院急诊科看病，苦于语言不通，翻译又不在身边，所以才出现刚才的情景。

　　张雪敏带着Eugeniya Tsedik找医师查看，充当起了“翻译官”，陪同Eugeniya Tsedik一起抽血、化验、彩超、输液等......把Eugeniya Tsedik安排好之后，张雪敏又投入到紧促忙碌地工作之中。

　　在接下来的两个月时间里，不管张雪敏是上班还是休息，只要Eugeniya Tsedik来门诊输液，张雪敏都抽出时间，全程陪伴，去妇科找医师，制订专业的治疗方案。为此张雪敏还把Eugeniya Tsedik的就诊日程记到自己随身携带的小本本上，时刻提醒着自己。

　　在两个月的时间里，两人建立起了深厚的友谊。张雪敏邀请了Eugeniya Tsedik参加自己的生日聚会，Eugeniya Tsedik也邀请张雪敏有机会到俄罗斯游玩。现在，Eugeniya Tsedik已经基本痊愈，马上就要回国，为了感谢张雪敏，就定做了一面锦旗以表达自己的谢意。

　　这只是郑医人再简单不过的一次为患者服务，作为郑州市外宾定点医院，郑州人民医院每年为诸多的外籍患者提供优质的医疗服务的同时，体现了郑州人民医院医务人员的专业素质与良好品质，也建立起了跨国友谊桥梁。