“郑州市健康示范单位”“郑州市示范社区”“郑州市文明社区”“国家级妇女儿童实践基地”“卫生居民小区”“先进基层党组织”“郑州市妇女儿童工作先进集体”……一个曾经默默无闻的社区，短短两年时间，逆袭成为郑州市标杆社区。它究竟经历了怎样的蜕变?近日，记者带着好奇与疑问来到惠济区大河路街道办事处天河社区一探究竟。

　　通过电话，记者联系到惠济区大河路街道办事处党工委书记段祥生：“天河社区能有如此神速的变化，有一个人是花了大力气的。”而这个人便是天河社区书记商国亮。

　　见到商国亮时，他穿着宽大的白背心、深灰色长裤，脚上的黑布鞋已经有些破旧，旁边的社区工作人员禁不住“数落”他们的书记：“咱就不能穿正式点儿吗?”

　　可商国亮却好似并不在乎，随后一脸严肃且郑重地告诉了记者天河社区逆袭的秘密：人民利益至上，时刻把居民的事情放在心上，每一件事做到实处。

　　记者 刘怡辰

　　蔺洋 文/图

　　“地利人和”让“两间房”社区大变身

　　大河路街道天河社区成立于2017年3月，位于北四环天河路附近城乡接合的地方，当时入住率不到一半，没有相应的配套设施，面临房屋质量、违建、居民服务跟不上等情况，导致当时物业与居民成为对立状态。

　　商国亮告诉记者，刚来到社区的时候，社区只有简单的两间房。通过和小区物业协调，在街道办的帮助下，用进门处的两层小楼800余平方米建立了大河路天河社区党群服务中心。功能设置包括便民服务大厅、社区党校、党建会议室、矛盾调解室、志愿者办公室、居民档案室、儿童之家、社区康复中心、居民乐园、博弈居、红网教育家园、有氧健身中心、舞蹈练习室、爱心餐厅等，实现零距离服务辖区党员群众。

　　在社区装修的同时，如何把社区的工作干好?起步点在哪里?成了商国亮思考的问题。让党员发挥作用，真正体现党建引领，“必须先把人聚起来”。

　　通过多次走访，他认识了社区太极队队长，两人商量后成立了惠济区首家官方注册的太极队，带动了居民参与社区服务的积极性。

　　社区要求，每个社团每月至少在社区开展一次活动，一个月发展3~5名志愿者，参与社区治理服务1~2次，提出1~2条合理化建议，建议会在每月10号的楼栋长会议上提出，楼栋长、居民代表、社区共同参与，社团发现问题及时上报解决。

　　这样社区由最初的几个社团发展到现在的15支团队，志愿者也有近3000人，实实在在地把一个商品房“生人社区”变成了“熟人社区”。

　　邻里之间没了矛盾，互帮互助，人与人之间的关系近了，小问题也就自动化解，大问题在社区楼栋长会议上解决。

　　“来到这里，少了公事公办的生硬感，让人感受更多的是家的味道。”72岁的社区居民侯喜明说，工作人员和社区居民熟络得如同家人，谁家最近有什么大事小情，他们心里有数……

　　3个月建起1万多平方米的文体广场

　　社区之前没有活动广场，居民连娱乐的地方都没有。自打社区成立后，商国亮就把这件事放在了心上。

　　小区有一处1万多平方米的空地，在空地上有简易房、垃圾等，经常有居民反映此地脏乱差。这地方如果利用起来，可以建一个不小的文体广场呀。这个发现让商国亮欢喜不已。他利用空闲时间，自己规划设计，经过多次沟通，开发商同意社区使用这块建设用地。同时，他将相关的事宜上报街道，联系区里的绿化部门，形成了立项，政府决定投入500多万元进行建设。

　　在整理广场时，居民不愿拆违建的简易房，商国亮几次上门做工作，自己出钱给居民做补偿。广场终于在2018年7月份建成，从规划设计到完工一共花了3个月的时间，一个高大上的文体广场呈现在了居民眼前，居民纷纷叫好。

　　居民满意的背后是惠济区委、区政府、大河路街道、天河社区各方辛苦努力的付出。

　　“有事就找商书记，有些事立即解决不了，他也会放在心上，之后给你答复。”一位居民说。

　　“也会有人质疑我，为什么这么拼命?”商国亮告诉记者，没有想那么多，总想着要把事情做好，让群众满意。

　　实实在在为民，社区在居民心中的分量重了

　　目前，天河社区居住人口13000余人，其中60岁以上老人4000人、育龄妇女2000余人、儿童2000余人，老人、女人和孩子在社区人口占比六成多。

　　面对这样的社区占比，商国亮又积极探索“互联网+居家养老”新模式，线上与线下相结合，打造天河社区智慧康养中心，为居民提供一揽子的健康、生活、文化等问题解决方案。

　　方案有了，钱从哪儿来?商国亮绞尽脑汁寻找靠谱的第三方合作。在惠济区领导支持和街道办领导的助力下，天河社区智慧康养中心应运而生。三家省、市级医院派遣专家、医生入驻，省、市医保都可以在这里使用，让居民享受到了看病不出门的便利。同时以“党建引领团队、党员服务群众、社区老年互助服务”的理念，组建志愿者服务站，成立医疗保健、爱心帮困、宣传教育、便民利民等志愿者服务队，对社区高龄、空巢、独居老人提供结对帮扶服务，打通居家养老服务“最后一公里”，让居家老人的康复、护理、就医、家政、日用品采购、药品采购等都可以在社区完成。

　　解决邻里矛盾、看望孤寡老人、解决居民和物业之间的冲突……一件件大小事情的解决，社区在居民心中的分量重了，居民心中也有了商国亮的位置。

　　“志愿流通工作法”促社区志愿服务发展

　　为充分发挥志愿服务对社区基层治理服务的积极作用，有效调动志愿者服务积极性，天河社区提出“志愿流通工作法”，依托“志愿流通工作法”制定“时间银行”积分兑换制度，通过实行志愿服务得积分、积分兑服务的动态流通机制，有效盘活志愿服务体系。

　　天河社区联合驻区单位、红色物业、周边商铺共同参与志愿服务，进行资源整合。目前，天河社区经与商户代表商议，共签订志愿服务共建协议30多家。

　　天河社区“志愿流通工作法”为志愿服务双向流通和良性循环提供力量支撑，实现社区志愿服务的常态化、专业化、精细化，让社区真正成为志愿服务的新沃土。

　　成立长者公社，促进服务养老

　　7月18日，“天河社区长者公社”揭牌仪式举行。这也标志着郑州市首家社区服务养老综合体正式投入使用。

　　商国亮介绍说，长者公社是医养+艺养相融合的养老服务，满足老人从休闲娱乐、健康保健到生活照料及精神关爱等一系列的需求，解决儿女因工作繁忙时不能照顾老人的困惑，让子女更放心，让老人更舒心。

　　与传统养老不同的是，长者公社里植入了老年大学，开设了河南戏曲、舞蹈、国画、书法、古筝等多种项目技能学习，还组建了红歌合唱队、模特队、篮球队等，丰富老年人的日常生活，让老人们在这里一起交流、学习。

　　“长者公社的成立提高了我们老年人的生活质量，在这里实现了老有所学、老有所乐，非常感谢街道和社区，晚年的生活非常幸福。”侯喜明笑着说道，每逢周末还会举办各种比赛，让社区的居民参与进来，更是增进了邻里关系。

　　如今的天河社区还成立了天河社区大党委。社区党支部牵头，与辖区内现有的怡丰森林湖党支部、森林湖学校党支部、北方混凝土党支部联合共建，定期召开联席会议，有力促进区域党建工作开展。

　　如今，住在天河社区的居民有一个共同的感受：住在天河社区，很幸福!