郑东新区金光路办事处便民服务中心严格落实常态化疫情防控工作，结合业务实际采用预约错峰、现场合理限制人流量等方式有序开展政务服务工作。

　　一是紧抓疫情防控工作，要求工作人员统一佩戴N95口罩、一次性手套和隔离面罩，每次业务办理完毕工作人员对窗口台面、签字笔等物品进行消杀;办事群众进入中心前需使用酒精喷壶及免洗消毒凝胶进行消杀后方可入内，且在办理业务时需要保持2米线距离;此外，中心按照早、中、晚对中心全方位、无死角进行消杀，确保疫情防控安全。

　　二是规范高效办理业务，一方面定期开展员工培训，讲解各项业务办理的流程和所需材料，不断提高员工的工作服务水平和服务效率，另一方面从细小方面入手，贴心询问前来办理业务的群众需要办理的业务，并指引其到指定窗口进行办理，让办事群众能够感受到便民服务中心的贴心服务。

　　近日，一名来自白沙镇高庄的周女士前往中心查询并办理社保业务，业务顺利办理完毕后，周女士激动地表示：“还是你们那儿效率高，一次都办成了，工作人员讲解得很仔细，服务特别耐心周到，这才是真正的便民、利民!”

　　接下来，金光路办事处便民服务中心将持续秉承着我为群众办实事的原则，让每一个群众都不白跑，让每个问题不出门都能解决，继续一如既往、不忘初心，做到为群众办实事、实办事。(徐建凤)