发挥联席会议作用 助推信访难题化解
时间:2021-09-27 17:59:25 | 来源:豫网-河南门户 | 作者:

  近日,郑东新区金光路办事处召开信访工作联席会议,专题研究辖区美秀路社区亚新紫藤花苑业主关切的信访问题,助力重点信访矛盾加快化解。本次会议由金光路办事处综合治理办公室专职副主任刘科技主持,信访问题包案领导、社区负责人、物业负责人等参会。

  会上,刘科技通报前期信访问题入户走访工作开展情况,总结归纳小区居民反映热切的信访问题,并针对郑州“7·20”特大暴雨灾害中,亚新紫藤花苑小区居民反映一楼及地下室受灾严重,小区物业对此不作为等问题展开研讨会商,认真分析问题出现的原因,理清群众信访的主要诉求,提出切实可行的解决办法。

  刘科技要求,社区负责人、物业负责人要严格按照“三到位一处理”要求,扛起责任、拿出态度、制定方案、主动作为,第一时间做好小区居民的安抚工作,妥善解决小区居民的实际困难。

  会后,工作人员热情接待了受灾业主,经过面对面谈心谈话,工作人员用真诚的语言解开了受灾业主的困惑,并表示会认真对待业主反映的信访问题,督促有关单位及时处置。受灾业主对工作人员给出的处理意见表示认可,签署了息诉罢访书,并表示不再为此信访。(徐晨)

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