相信很多人和小猴有同样的感受——自从有了快递柜，快递小哥就很少上门送快递了，问都不问就直接发个取件码。

　　幸好小猴家离小区门口很近，那里就有两个不同品牌的快递柜。

　　可也有时候快递小哥把小猴的快递放到了离小猴家很远的快递柜，小猴跑一趟就很不方便了。

　　本来是为了方便上班族在工作日不方便领快递才出现的快递柜，如今反而变相成了一种新麻烦。原来，大多数快递柜与快递公司有协议，快递员使用快递柜只需要付非常少的费用或者免费。而快递柜解决了快递员送件效率的问题，备受他们青睐。但这不能成为快递员统一不送货上门的挡箭牌吧?

　　小猴的烦恼从今天起算是彻底解决了——5月1日，《快递暂行条例》(以下简称《条例》)正式施行。其中第二十五条中规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或代收人当面验收，收件人或代收人有权当面验收——也就是说，未与收件人进行沟通协调并得到许可后，直接将快递包裹放入快递柜、快递代收点等行为将被视为违规。

　　这样的《条例》，算是让收件人的权益得到了保障。虽然小猴理解快递员的辛苦，但是也要体谅一下收件人呀。个别快递小哥为了早点送货成功，可谓是动足了脑筋。

　　大家应该还记得快递柜大量出现之前的奇葩“签收”吧?

　　业内人士表示，造成虚假签收的原因之一是快递公司对量的考核过严，对很多快递员来说，一旦派送量没有完成就会面临罚款的风险，在这样的压力下，快递员不得不进行虚假签收。快递柜的出现，虽然遏制了“虚假签收”，但是“上门”送件的比例却下降了，收件人的权益也因此受到了损害。

　　小猴发现，《条例》还对泄露寄件人隐私的快递小哥或企业实施最高罚款10万。这算是给广大实名制的快递客户吃了一颗定心丸。要知道，快递实名制规定，寄件人需要出示身份证，登记个人信息，才可寄快件。

　　在2017年11月《新民周刊》报道的《内鬼潜伏，如何不让信息裸奔?》中，就提到2013年至2016年，北京各法院共审理了涉及侵犯公民个人信息的案件67件(案发时间为2010年至2016年)。这些案件中，平均最便宜的一条信息售价不到半分钱，最贵的一条信息卖到了5.7元。其中涉及泄露信息量最多的一起案件就是快递公司，达到了惊人的1.3亿多条。

　　虽然现在不少快递企业推出了“隐形面单”和“微笑面单”，但这只是杜绝了快递小哥接触客户个人信息，快递企业如果遇到内鬼或者黑客，还是有可能发生大批量泄露事件。虽然最高10万的罚款不算高，但也算给快递企业“收骨头”了。

　　此外，快递物品破损也是一件让人头疼的事。而此次《条例》引入快件损失赔偿商业保险，鼓励保险公司开发相关责任险种、鼓励企业投保，让用户多一层赔付保障。

　　小猴的朋友去年就在快递中遇到这么一件糟心事——当时，他从北京快递了一把三弦到上海，为了某场涉外交流演出。

　　谁知，上海这边打开一看，三弦的琴头断了，差点导致演出无法正常演出。而这把手工三弦售价很贵，快递公司当时只愿意承担1000元赔偿，离修理费差了一大截。在和快递公司三番五次交涉并出具相关证明之后，快递公司才愿意承担3000元的修理费。