3月8日，大河报通信家电专刊联手3C俱乐部微信公众号推出河南3C消费市场调查问卷，截止到3月14日，得到了众多读者的积极回应。经过一周的发酵和整理、分析，本报记者整理出了这份河南3C消费市场的分析报告，供大家参考。需要说明的是，该报告仅仅依靠本次调查的数据形成，最终结果与实际可能会有些许出入。但这些来自最前沿的消费者的数据，从某些方面来说，也是最真实的消费市场状态的反映。

　　此外，本次调查的获奖者已经公布，请各位幸运读者及时联系我们，领取奖品。

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　　有关调查报告的说明

　　本次调查从3月8日开始，至3月14日结束，共收到有效答卷3340份。在有效答卷中，男性为2090人，占被调查人数的62.57%;女性1250人，占被调查人数的37.43%。从地域上说，郑州的消费者占据了主流，因此，本次调查对于郑州的市场状况反映得更为准确。

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　　网上购物，河南能量还有潜力

　　最近几年，网上购物已经成为越来越多的消费者的标配。这从本次调查的数据中也很好地反映了出来。在3340份有效调查问卷中，全部都有网上购物的经历。当然，其中的差别就是网购的金额。从参与调查的人来看，河南3C消费市场呈现两端略小，中间稍大的橄榄球结构状态。具体来说，年网购额1000元以下的被调查者共有930人，占27.84%;年网购额5000元以上的为770人，占23.05%;而年网购额在1000~5000元的为1640人，占比为49.10%。

　　从网购平台来看，河南消费者对天猫最为钟爱。在最习惯的购物平台调查中，天猫成为半数以上的消费者的选择。在总计3340位调查者中，有1870位选择了天猫，占比55.99%;其次是京东，有770人投票，占比23.05%;其余不到21%的读者则更倾向于其他平台。由此可见，其他平台在深耕河南市场上还有很多文章可做。

　　购买品类上，河南人最喜欢在网站上购买日用百货类商品。在3340位调查者中，有1360人选择了这个选项，占比40.72%;而选择电子类产品和服装化妆品的基本持平，分别占比22.16%和22.75%;三者已经占据网购数量的85%还要多，而其他包括书籍影像、家居家具等产品，总计占比不到15%。

　　而在网购的服务方面，河南消费者最看重的是商品的品质，选择该选项的有1820人，占比54.49%;其次看重的是便利性，占比21.56%;再次是价格，占比18.56%。看来要想抓住河南消费者的心，关键还是商品。

　　从这些数据可以看出，河南消费者网购额大都集中在5000元以下，特别是1000~3000元阶段，更是占据了三成多的占比。从这方面说，河南消费者还有很大的潜力可挖。而在平台上，天猫遥遥领先，其他平台需要加把劲努力赶上了。而在网购服务上，价格的敏感性已经退居商品品质和便利性的后面，说明消费者更加成熟了。

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　　通信消费，河南更重实惠

　　要说现在普及最广的电子产品，绝对非手机莫属。从当初象征身份的大哥大到现在人手一个甚至两个的必备品，手机产品在河南市场的表现又如何呢?本次调查也有了答案。

　　在河南的手机消费市场上，国产手机占据了主流，这种事实在本次调查中得到了验证。在本次的有效问卷中，共有2550人正在使用国产品牌的手机，占76.35%;使用外资品牌的只有790人，占比23.65%。这其实和当下的手机市场很相符。最近两年，国产手机品牌的崛起和外资品牌的下滑形成了鲜明的对比，以VIVO、小米等为代表的国产品牌不但在国内市场大踏步前进，在国外市场也屡有新的突破，使得国产手机已经成为出货量前五的常客。而外资领军品牌中，苹果近两年创新乏力，让不少果粉儿转头国产手机阵营;三星则受到爆炸门等因素的重创，至今难以在中国市场恢复元气。而对于国产手机受青睐的原因，调查中也给出了答案：在本次调查中，有81.14%的消费者认为国产手机性价比高。

　　在目前的市场，手机越来越像快消品，一个手机用多年的现象越来越少。在本次调查中，就有28.74%的消费者表示近期有换手机的想法，如果加上犹豫不决的16.77%中的一半，就是说有将近35%的消费者有换机的意愿。如果结合本次调查中消费意向的调查，就会发现国产手机的未来市场空间会更大。在购买手机最看重的多项选择中，选择最多的是功能项，共有2340人选择;其次是品牌，有2110人选择;再次是价格，有1720人选择。由此看来，未来的一两年，将是国产手机的一个黄金时期。

　　本次调查还发现，近两年消费者在通信支出方面的费用大大降低，月消费在50元以下的消费者已经超过半数，达到了61.98%;月消费在50~100元的消费者占27.25%。这种情况，与近两年多家落实政策，大力推动运营商降费有直接关系。

　　家电消费，河南消费者更理性

　　作为已经普及的家电，河南消费者的指向性更为明确，那就是实用、实惠。

　　从购买家电的渠道来说，河南消费者最主流的还是卖场。在3340份调查问卷中，有1420人选择在卖场买，占比42.51%;选择专卖店的有730人，占比21.86%;在网上购买的有850人，占比25.45%。就是说，河南消费者购买家电的主流渠道还是线下，占比达到了64.37%。这个数字和家电市场线下销售额占70%左右比例大体相当。而在何时购买家电的调查中，有61.98%的读者选择“在有需求的时候”购买;而选择在“有打折促销”的时候购买的占25.15%，说明现在打折促销的吸引力已经远远不如从前了。

　　在家电产品的选择上，河南消费者又走上了两个极端：59.28%的被调查者认为，自己买家电，“简单易操作，有基本功能即可”;而有31.14%的被调查者认为，自己买家电，必须有“最先进的功能”。具体来说，对于最普及的电器——电视和冰箱，消费者也有不同的要求。比如在有关电视产品的多项选择中，72.75%的被调查者认为，自己的电视应该“画质清晰，音响效果好”;64.07%的被调查者选择“能联网，看网络电视电影”;48.5%的消费者则更看重“对视力健康，适合儿童观看”;44.01%的被调查者则强调自己的“智能化高，人机交互性强”需求。而在冰箱产品的选择上，消费者最看重的则是噪音和耗电，分别占到被调查者的44.01%和34.43%。

　　智能家居，河南市场刚刚起步

　　虽说起步于十年前，但智能家居真正在市场上开始落地，还是最近三四年的事情。从本次调查的结果来看，河南市场的智能家居确实还处于起步阶段，离市场健康快速发展还有一段路要走。

　　在本次调查中，只有26.65%的被调查者接触过智能家居，而还有73.35%的被调查者还没有真正接触过智能家居。调查数据还显示，河南的消费者对智能家居的了解，还仅仅停留在几年前的概念上。在“你希望智能家居为你做什么”的多项调查中，“外人闯入并报警”最受关注，达到80.84%;其次是家电远程控制、灯光控制、窗帘遥控等。而今年大热的人机互动等，反而没有更多消费者关注。这也说明，智能家居的知识普及工作还做得很不够。这个被炒得很火的市场要想进入快速发展通道，一定要让更多的消费者切身感受到它的便利性、实用性，有了良好的市场基础，才能可有更好的发展。

　　不关注并不是没需求，更多的源于不了解，河南消费者对智能家居的答卷很好地诠释了这一观点。对于智能家居的什么功能最感兴趣，河南消费者选择最多的是“智能安全监控”，达到了79.94%，这和上面的调查相匹配，但居于第二位的居然是“智能个人健康管理和医疗系统”，达到了63.47%。这就说明，其实河南消费者对于最前沿的技术，还是非常感兴趣的，关键是把有效信息准确、有效地传递给他们。

　　对于智能家居市场的未来，河南消费者给出的答案让商家惊喜。在回答是否会安装智能家居的时候，50.3%的消费者表示会安装，还有47.6%的消费者表示虽然暂时不打算安装，但对此很感兴趣。这一数据充分说明了智能家居的未来潜力。