【豫网讯】14日,周先生打了德邦物流的电话,说是要发物流,收件员把件收走以后,第二天报给他的运费都赶上货物的价值了.周先生不想发了,但物流已经运走了.

　　运费没确认,物流已经发走?

　　周先生:“铁网,还有架子啊,架子都是拆成一条一条的,我拿来做狗笼的.”

　　周先生老家在湖南,买了一批材料想运到老家做狗笼,他找了德邦物流,对方上门收件.

　　周先生:“我原话是这样子,运费要100多块钱,他说100多块钱不够的,我说这个东西,超出两百不寄了.当天没报价,第二天,给我报价报过来,发了个短信过来,他说404块,我说我的东西才四百多块钱.”

　　周先生说,他做狗笼的这批材料,买过来花了400多块钱,结果物流费也要404块钱,他觉得不划算,就不打算通过德邦物流寄了,再联系那个收件人,对方说物流已经运走了.

　　德邦物流:物流要讲时效的

　　找到德邦物流杭州留下站点,王经理表示,物流现在已经到了周先生老家.他告诉记者,关于运费到底是多少,是物流发出后,才告诉周先生的,他们存在问题,站点愿意减免部分运费.

　　德邦物流杭州留下站点 王经理:“我们沟通上,我们这边有点问题,但是这个事情,一个巴掌拍不响的,我说我愿意贴你一百块钱,你多少钱,经过我同意再发的,这个牵涉到流程问题,物流讲时效的,两三天没有结果,他们也要背责任,按顺序就发了,发给你的时候,已经开完单,货已经在转运场了,这不是强制消费,我们之前有沟通的,.”

　　最终,站点减免两百元运费

　　王经理表示,运费没经过周先生同意,德邦就发了物流,讲究了时效,不过工作(work)上有失误,愿意跟周先生协商处理.

　　周先生:“第一种,你给我拉回来,第二种我就付两百块钱运费..”

　　最后,德邦物流留下站点减免了两百块钱的运费