【豫网讯】因为价格离去的客户，还有可能回来;因为质量离去的客户，多半不会回头。市场乱价已成病态，有些人拼价格，有些人却是在求质量。商品有价，信誉无价，有信誉才能长久，讲诚信才是生存之道。服务永无止境。口碑不可低估。 ——孙蕾

　　9月11日，沪上名家装饰庆6岁生日“巨惠全城”大PARTY将启幕。过去六年，沪上名家从只有1家门店的小公司，发展成为拥有近20家分公司的中高端装修企业。沪上名家的成功，在某种程度上正是其掌舵者——孙蕾的成功。

　　管理：当“严肃而有爱的家长”

　　在河南家居圈里，一提起河南沪上名家装饰集团的董事长孙蕾女士，不管是叱咤江湖多年的企业大佬，还是崭露头角的行业新秀，都会不由自主地竖起大拇指。

　　浙江大学管理心理学毕业、两年研究生、十年的职业经理人生涯。光看过往履历，就不难理解，在孙蕾的带领下，经过短短六年的发展，沪上名家已经成为拥有500多名员工、覆盖河南省多地市近20家分店、每年千万元产值的规模中高端装修企业。

　　“一般的企业是给员工钱，好点的企业是给员工钱和培训，优秀的企业是给员工钱、培训和爱，卓越的企业给员工钱、培训、爱和信仰。”孙蕾说，从原来做职业经理人时证明自己“行”到现在做老板后证明带领的团队“能”，榜样的力量和人格魅力很重要。

　　在沪上名家，营造的是一种“家”文化，而她无疑是这个家里“严肃而有爱的家长”：替员工做好职业规划，搭建成长平台。

　　这个“家”给员工的很多。每年两次设计大赛，员工福利，生日会，请人为员工培训，请家属参加表彰大会，运动会……与员工一块流过汗也一块流过泪。

　　“有什么样的老板就会有什么样的员工。”把责任和大爱作为自己价值观的孙蕾，培养了沪上名家这个让客户信得过的品牌，也由此造就了它在行业中越来越多的话语权。

　　理想：做行业的引领者

　　“我是想做一些事情，跟钱没有关系，和企业志向有关。我希望我们的团队能引领这个行业，能把这个行业往更好的方向带。”一路走来，孙蕾总是以其敏锐的市场嗅觉抢抓市场机遇，以领先者的姿态不断开拓新模式、新领域。

　　早些年，沪上名家逐渐进入公众视野，跟其率先对客户承诺“工程质量不合格您就砸”、率先发布《中部地区装饰行业服务手册》、在中原地区喊出“中部装饰行业服务第一品牌”的口号有很大关系。

　　消费者越来越理性，对家装越来越追求独特。于是，去年，孙蕾带领沪上名家摒弃套餐装修，回归家装品质，转型专注做中高端装修，以全新的理念，在行业中树起一面中高端家装的“新”旗帜。

　　互联网家装方兴未艾，她就带领沪上名家实现了与海尔有住网的战略合作，并亲自担任总经理，一手组建有住网郑州站城市分站。通过跟世界500强企业的合作，沪上名家的经营团队不断加强，专属家装生态链不断完善，能够更好地为业主提供集成总包整体解决方案，为即将到来的精装修时代做好了充分的准备。