承诺“白转黑”无效 法院判决退款
时间:2024-03-18 15:32:04 | 来源:豫网 | 作者:
有些不负责任的商家,夸起自己的产品来总能说得天花乱坠,等消费者花了钱,买了产品之后,发现效果没那么好。近日,南阳市桐柏法院审理一起因洗护产品引发的消费者权益保护案件。 基本案情 2023年9月,刘某某称其销售的某品牌护发乳和洗发水可以将“白发变黑发”,原告何某某购买了价值5360元的护发乳和洗发水,被告向原告出具承诺书,承诺产品能使“白发变黑发,无效退款”。案涉产品说明中均未载明有使头发“白转黑”的功效。后原告使用后没有“白转黑”效果,要求退款。被告称系其本人使用产品后觉得有“白转黑”的效果。 法官说法 根据《中华人民共和国民法典》第六百一十五条规定“出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。出卖人提供有关标的物质量说明的,交付的标的物应当符合该说明的质量要求。”被告承诺产品“白转黑”功效系案涉买卖合同约定构成要件之一,现查明产品功效不能达到被告约定,原告有权解除合同、要求被告退还货款。为销售产品,轻易承诺产品功效不可取!(雷少锋)
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