10月25日，是郑州静默状态下的第12天，在万众期待下，郑州发布公布了第二批逐步恢复正常生活秩序的居民小区名单，郑州的疫情防控形势正在肉眼可见地平稳可控。

　　持续向好的疫情防控形势背后离不开全体郑州市民的积极配合，当然更少不了每一位在此期间任劳任怨、默默付出的志愿者。

　　史兆民就是这万千志愿者当中的一员，身为郑东新区祭城路街道办事处千宁街社区志愿者的他，原本是中检集团(河南)有限公司的一名职工。今天，同样是他以志愿者身份工作的第12天。

　　吃泡面，睡沙发，一天睡3小时

　　“这已经是我第三次以志愿者的身份参加疫情防控工作了。”史兆民接受媒体采访时表示，“这一次当得知郑州处于静默状态后，我也是第一时间主动向社区报名。”而和以往志愿者工作经历不同的是，这一次史兆民身上担负的任务更加繁多。

　　把守小区大门、在小区内进行巡防、在小区内外进行消杀、为居民配送物资、维持秩序、场内控制······这每一项工作，都需要史兆民与社区工作人员共同完成。“这几天的工作非常充实，尤其是静默刚开始的时候，基本上都是每天夜间3点才能休息，早上6点起床。”然而除了作息时间以外，工作条件更是艰苦。“吃的话只能吃一些泡面等方便食品充饥，睡的话也只能睡在车内和监控室沙发上。不过现在稳定下来以后，我们休息时间变得长了很多，每天晚上12点可以休息，早上6点起床。”

　　“条件是客观的，但思想是主观的，依旧要保证高效地工作，为了大家的安全，为大家站好每一班岗。每每想到我是在为更多的人而战斗时，我就觉得再苦再累也是值的!”只言片语间，史兆民按捺不住对志愿者工作的真切热爱。

　　责任扛肩上，委屈咽肚里

　　除去原本的工作之外，为居民积极争取防疫物资并进行配送，帮助老人购买蔬菜水果等，也是史兆民一直在做的。但要说其中最难的，还要数安抚居民的情绪。

　　史兆民说，在此次志愿者工作当中，会经常遇到不理解、不支持社区工作的居民，甚至在经历过一天的忙碌后，偶尔会收到个别居民的恶语相向。“ 这时候其实是我们这群社区工作者最委屈的时候，但转念一想，面对长时间的居家，产生焦虑、暴躁的情绪是人之常情，而我们做为一线工作工作人员，首先应该先帮助大家疏导负面情绪。”于是，当一些居民不理解的时候，耐心解释劝导已经成为了史兆民的习惯。

　　不过，用史兆民的话来说，他是幸运的。“尽管我的父母与家里人知道这份志愿者工作不仅仅是辛苦，甚至还可能会伴有安全隐患，但他们却都很支持我的工作，并且以我为荣。”

　　12天的工作，除了让史兆民再一次深深体会到了一线抗疫人员的艰辛与委屈外，也让他感受到了一线基层所带来的能量。“这几天的工作当中，每时每刻所发生的事情都让我很触动，当看到每一位社区工作人员无惧自身安危，把个人情绪抛在脑后，转而在岗位上勤恳付出时，我想，离恢复正常生活的时间还会远吗?”(魏永祥)