随着智能化停车的普及，如今各大商场物业几乎都已经从传统的人工收费变成了自助交费。最明显的变化就是地下停车场的出入口大多变成了无人值守的自动道闸。然而，看似方便快捷的自助交费，车主在使用时却发现反而有点麻烦。

　　自助交费的尴尬

　　郑州车主赵先生最近遇到这样一个尴尬事。开车到商场给朋友送东西，原本可以在20分钟免停车费的时间内驶离，却因为停车场出口的拥堵耽误了时间，生生交了5元停车费。赵先生吐槽，因为没有人工收费窗口，需要扫描二维码或者通过APP绑定车牌注册后交费才能出场，所以许多车辆被堵在出口。而类似这样糟糕的体验和复杂的交费流程，赵先生表示还有很多。交费操作太复杂

　　为了减少交费排队和出口拥堵，郑州大多数成规模商场的地下停车场均设置有交费二维码。只要拿起手机扫描二维码绑定车牌就能交停车费。在出场时自动识别已交费车牌，基本可以实现类似高速收费站ETC的不停车通过。这些看似节省人力和时间成本提升通行效率的背后，却给车主增添了不少麻烦。

　　停车费电子化支付带来的是在手机上复杂地操作，再加上地下停车场网络信号不好，扫码交费慢，或者根本交不上，就更麻烦了。车主刘女士对记者说，扫码支付停车费，往往需要关注微信公众号或者注册成为会员，绑定车牌或银联卡才能顺利交费。这一通操作下来，少说要花费个几分钟才能完成。如果再需要兑换积分或者使用积分抵扣停车费，那就更麻烦了。而那些不会用智能手机或者不用微信支付宝的车主，在停车场交费都是个麻烦事。

　　当然，有些麻烦可能也是因为车主不熟悉操作流程所致。记者注意到，正弘城的自动停车系统针对无牌车主，需要在入口处取卡，然后在1楼总服务台中央收费处缴费，车主停车时若不注意这点，可能就需要再折腾一趟。还有一些商场在停车场内设有专门收费窗口，不知道的车主习惯地以为是开到出口处交费，往往就会遇到“进退两难”的境地。

　　交费之后还有麻烦

　　交完费离开停车场后就清净了?还有麻烦等着你。为了交停车费，手机里关注了一堆商场的公众号、服务号还有APP，时不时地给你推送些根本就不想看的内容。删掉吧，不定什么时候去商场停车又要用到;不删吧，实在很闹心。经常去商场的车主都会发出类似的吐槽，在商场停车就必须关注商场的公众号，通过减免停车费向车主推广商场的公众号小程序或者APP，已经成了各家商场“圈粉”的不二法宝。

　　比如在熙地港停车注册成为会员可以享受两小时内免费停车的福利，超过两小时收费还有折扣优惠。在丹尼斯APP和正弘城公众号内，会员还可以使用消费积分抵扣停车费。这样，你的车牌号、手机号等个人信息，就等于随着停车费“卖”给商场了。尽管有很多车主对此很是反感，但商场总要去的，车也总要停的。