对比当前各银行和服务点的免费办理，之前通过银行办理ETC的老客户大多被捆绑了信用卡或联名卡金融产品，便利性有限。“我之前办理的是邮政银行的联名卡，得定时充钱到卡里，很是麻烦。”东莞市民谢先生透露，当初为了办ETC还专门开了这张联名卡，被银行进行了捆绑消费。而如今，市民只需持手中现有银行卡即可轻松办理ETC。

　　对于银行卡的捆绑不便性，有市民提出要解绑重新办理，取消不必要的银行卡。对此，有关方面负责人透露，免费办理优惠只针对新增的用户，对于部分有特殊要求的老客户会酌情处理。

　　另外，也有车主提出，ETC扣费虽然快捷，但一旦遇上感应失灵，也容易引发新拥堵。对此，有关方面负责人表示，现在的ETC设备越来越灵敏，随着高速路ETC通道的逐步改造完成，这一问题会得到很好的解决。