近日，各大电商“6·18”活动正在火热进行，车企参与热度高涨，整车销售、车辆保养、车辆售后等产品吸引了不少消费者的关注，有行业人士表示，汽车电商时代正在加速到来。

　　在互联网大行其道的今天，电商平台不乏汽车品牌的身影，不少车企积极拓展线上销售渠道。今年初，北汽绅宝与毛豆新车网签约;4月10日，宝沃汽车与一猫汽车战略合作;4月25日，东风汽车与汽车之家签署合作战略……可以看出，各大车企都在布局探索“车企+汽车电商”模式。那么，目前，汽车销售市场正在经历怎样的变革?汽车电商究竟发展情况如何?且看业内人士解读。

　　李春慧 海马汽车天猫旗舰店店长

　　布局电商平台 市场大势所趋

　　当下，“车企+汽车电商”模式成为很多车企寻求渠道扩展的新手段。电商平台在互联网上能够实现信息资源共享，传播覆盖面广，具有快速、高效、低成本的特点，因而成为线下传统销售的一种重要补充，也成为精准传播与数据引流的重要平台。同时，电商平台能使我们第一时间了解到客户的需求并帮助客户解决问题，在全渠道为用户提供一致性的消费体验，提升用户满意度。

　　现在汽车电商尤其是汽车厂家自建电商平台已是发展趋势。目前，海马汽车已经布局了天猫、京东、苏宁以及海马商城四大电商平台，涵盖整车销售、售后产品以及试驾产品等多项业务。各大平台为海马汽车线上营销提供了全面的业务支持，也在历年电商节取得了傲人的销售业绩。

　　通过互联网营销，汽车行业的销售和集客渠道都在不断拓展。从海马电商取得的成果来看，汽车电商也在逐步向好发展。比如我们在线上平台推出的“互联网+金融”直租业务，在2017年双11当天创下了1700多万元的销售业绩。同时，新车预售活动也在尝试采用线上销售模式，其中2018款海马S5线上预售订单接近14000台。此外，海马汽车近年来在线上不断开展IP联合营销活动，曝光度和品牌知名度都大幅提升，为销售助力。

　　当然，由于汽车产品品类的特殊性，还没有完全达到类似快消品、服装的完全线上销售，汽车电商目前正处于厂商联动，线下线上联合运作的模式。但是，相信随着时代的进步，汽车线上销售必将会逐步完善。

　　李明辉 广汽丰田郑州鑫宝高新区店销售经理

　　发力线上消费 经销商谋求转型

　　现在，郑州汽车市场的经销商通常会利用线上推广、销售售后产品来促进到店消费，而在整车销售方面并未有太多建树，虽然我们也在尝试整车销售，但大多是以电商为端口，线上交订金，消费者就近选择4S店，线下议价、线下体验、线下购车，由于很多环节无法顺利进行，收效甚微。不过，通过线上集客或者促销，倒是受益匪浅。

　　尽管汽车销售还是以传统销售为主，但是经销商为迎合消费者的消费习惯，向电商转型、变革的势头已经愈加明显。在这个大环境下，4S店需要自我变革，去积极迎合消费习惯，开发新的渠道模式，给消费提供更好的体验、服务。在很长的一段时间内，4S店模式将会继续存在，成为一个产品体验中心、服务中心，它会不断地变革、升级，来适应和满足消费者需求。现下汽车电商还只是品牌树立的一个窗口，是推广宣传的一个方式，当然，如果车型能够统一定价，没有议价空间，可能选择电商购车的人会更多，汽车电商销售也将会提前实现。

　　刘彩彩 河南华泽汽车服务有限公司企划经理

　　线上线下配合 提升服务体验

　　随着互联网的发展，大家的消费习惯在改变，汽车销售也开始尝试通过互联网完成交易，不过由于汽车产品特性的限制，汽车电商多采用线上线下结合的销售方式，通过互联网了解客户需求，再与线下实体店提供的服务相结合，实现线上提交订单或者订金，再就近选择线下4S店购车的销售模式，也算是打破纯粹线下传统销售的一种电商新零售。对实体店来讲，电商是对销售的有益补充。

　　线上销售我们一直都在做，合作的电商平台大多是通过线上来实现线下终端销量。同时，也经常参加厂里的电商销售，效果还可以，毕竟，线上销售推出的优惠活动力度大，给的装饰或补贴对客户更有吸引力，而且客户也格外推崇省时省力的线上下单。

　　虽然，电商趋势已成定局，但依然是个漫长的发展过程，因为汽车更多的性能需要消费者亲自去体验。正因如此，实体店对服务要求也在逐渐提高，原有的营销模式也都在向服务营销转变，旨在做好线上线下的配合，提升消费者的购买体验，促成线上下单客户的线下交易。