自称紫禁城“看门人”“扫地僧”的单霁翔，走遍了故宫9000多个房间，还默默无闻地捡垃圾、拔野草、拆违建、修文物。在15日开幕的首届海南岛国际(旅游)图书博览会上，当问到如何让文化遗产活起来时，这位曾在故宫博物院做“网红院长”、赋予故宫全新文化张力的老人总结了一句话：深挖文物资源，凝练文化力量。

　　“文化遗产资源为人们的现实生活做出贡献，才是最重要的。”单霁翔说。近年来，故宫奏出“三步曲”，使深厚的文化遗产资源激发出新的活力，获得文化口碑和文创营收双赢。

　　改变观赏形式，改善观赏环境

　　故宫有世界规模最大、最完整的古代建筑群，是全世界收藏文物最丰富的一座宝库，还是全世界观众来访量最多的博物馆。单霁翔坦言，“馆室大多不开放，藏品大多睡库房，地面坑洼杂草多，游客跟着小旗走”，以前的故宫“很委屈”。

　　改观，从细节开始。故宫工作人员为此先将门前广场整治，突出“清新典雅”。明确规定“垃圾落地2分钟之内清除”，并用LED光源点亮紫禁城。

　　在服务方面，故宫采取了人性化设计：制作标识牌，放置休息椅，拔掉栏杆和安检机，现在还利用网络数字技术，即全天候、全时空监控文物状况，又为观众游览购物提供便利。人们不用再挤着买票、验票、安检，10分钟即可有序进院。

　　“故宫博物院做任何事情都有一个重要的前提，就是安全。”单霁翔说，现在故宫设立了5个中控室，连接着3300个高清摄像头，还研发了新型消防装备，在发生火灾等情况时，甚至有机器人参与文物抢救。加上拆掉危楼、除去栏杆、养护绿地、美化宫灯和实行全网购票限流、分流的成功，人山人海的故宫博物院一去不复返了。

　　赋予文物生命，扩大文物开放

　　在以前，故宫开放空间小，常常出现人往一处跑的现象，网上一度出现热词“故宫跑”。这让单霁翔意识到，再也不能把99%的文物锁在库房里，不对公众开放了。

　　于是，许多原本“躺着的”“受伤的”“表情难看的”的文物、烧毁的宫殿，都一一被修复和展示出来，

　　2016年，纪录片《我在故宫修文物》大热，全民热议文物修复。故宫于是成立了故宫文物医院，汇聚200名专家，培养了37个国家一百多名文物修复人员，使用先进的设备，对文物进行科学拼对和修复，数百种文物得以被修复。

　　从2012年起，故宫用了四年时间，把开放区从30%扩展到了现在的近80%。2017年，故宫观众数量达1670万，世界第一。

　　单霁翔感慨，文物只有得到修复和保护，并与观众见面才拥有尊严，才能光彩照人。

　　创新传播方式，影响年轻一代

　　这两年，单霁翔发现人们特别喜欢观赏和收藏故宫美景照片。于是，一开始工作人员会拍一些“美照”传上网络。紫禁城大雪、红月亮等图片，当时的微博阅读量达1000多万，当时有人还给出了“故宫出品必属精品”的评价。

　　打那起，《韩熙载夜宴图》被立体化处理，通过深度阅读模式可以看到当年的情景，听到当年的音乐，还可以看到当年的舞蹈;《清明上河图3.0》高科技互动艺术展演中，大船、河水、柳树都动起来了……利用各种网络和数字技术，人们可以用手机参观故宫展览，在数字体验展里体验“坐宝座”“批奏折”，还可以扫描“御膳房菜谱”在家学烹饪。

　　如今的故宫，不但有数字社区，还有休息、喝茶、用餐的地方，还能购买和制作陶瓷、脊兽衣夹、石兽冰棍、笔记本和口红等文化创意产品，每一件都有浓浓的“故宫味”。

　　此外，故宫学院的成立和综合实践课程的研发，培养故宫学者的同时，也成了孩子们的传统文化培训基地。故宫的国际博物馆协会还培养了来自32个国家的350名博物馆学士，许多学员毕业后成为当地博物馆的馆长，故宫的“朋友圈”也越来越大，建立战略联系、引进人才也多了更多重要的渠道。明年，“智慧故宫”也将建成。

　　单霁翔说：“正是因为我们坚定不移地让文物活起来，今天才可以骄傲地说，我们把一个壮美的紫禁城完美地交给了下一个600年。”