【豫网讯】为了让老人们的生活更加丰富,我们提倡老有所依、老有所乐,而不少旅行社也有 " 夕阳红 " 旅游团。但有人却动起了歪脑筋,以低廉的价格吸引老人报名参团,在旅游过程中却是将老人带往购物店,以各种方式忽悠老人购物。 为了一探究竟,特攻记者佯装成陪同其他老人参游的散客,报名参加了一个名为 " 益阳来仪湖规划展示馆一日游 " 的旅行团。 1 月 6 日上午 8 点,在缴纳了 69 元每人的团费后,记者按照约定的时间和地点来到了岳麓区达美 D6 区写字楼,见到了当天的带队导游谌某。谌某称,今天参团的游客大都来自岳麓区咸嘉新村社区的中老年人。 一日游行程安排 " 紧凑 " 进店安排一家接一家 所有游客上车之后,导游谌某就开门见山的说,因为大家交的团费有限,今天的团餐和部分成本是由购物店赞助的,所有游客必须要下车参观两个购物店,且在购物店内待满指定时间,下午才能带大家去景点参观游览。 购物店一:晚安工业园乳胶体验中心 半个小时后,大巴车来到了第一站,位于岳麓区含浦的 " 晚安工业园乳胶体验中心 "。 下车之前,导游谌某仍不忘再次提醒大家,一定要配合听购物店工作人员的讲解,所有人必须要在购物店内待满两个小时,导游的这一做法很快引起了车上游客的不满。 下车后,每名游客都领取一张工作牌,一名工作人员便带领着游客开始进行参观讲解。 记者注意到,陆续有旅游大巴载着游客来到晚安工业园的乳胶体验中心,而从车上下来的游客无一例外都是中老年人。 进店一个小时后不少老人疲惫不堪,有人希望能出去透透气,却遭到了导游谌某的拒绝。直到所有人在乳胶体验中心内待满了两个小时后,谌某才招呼大家离开。 由于不少老人在晚安工业园乳胶体验中心买了东西,导游谌某显得心情不错并直言不讳地表示,大家的购物金额和他的收入直接挂钩,接下来的购物店,希望大家在购物店内多买东西。 购物店二:千竹坊品质生活体验中心 半个小时后,旅游大巴来到了望城区黄桥大道附近一家名为 " 千竹坊品质生活体验中心 " 的购物店。记者注意到,店内销售的产品主要针对老人,售价从十几元到几百元不等。不仅如此,店内销售的部分商品没有厂名厂址,还有些甚至是三无产品。 各种各样的商品推销一轮轮升级,工作人员甚至还直接推荐起了具有保健功能的男士内裤。 在现场工作人员的游说下,老人们的兴致渐渐高了起来,此时导游谌某甚至变身为购物店的导购员直接推销起产品。显然,谌某的做法已经违反了《导游人员管理条例》的规定。 旅游景点设施不完善 游客直呼上当受骗 中午,在路边一家餐馆简单用餐后,旅游大巴载着大伙经过一个小时的车程终于来到了益阳来仪湖规划展示馆。下车后,导游并没有带领大家进行讲解参观,而是直接坐在了入口处和规划展示馆的工作人员烤火聊天。 在展示馆内,记者发现这里的很多设施都没有开放,没有导游对景点进行讲解,游客在规划展示馆内仅仅是走马观花式的游览一圈,时间还不到一小时。参观的游客们纷纷表示上当受骗了。 老人们告诉记者,他们报名参团后没有和旅行社签订任何协议或合同,仅有微信给谌某本人的转账记录。 经查询谌某为持证导游 长沙旅监部门介入调查 一日游变成了名副其实的 " 一日购 ",老人们购买的这些商品是否如宣传所称物美价廉呢? 记者在电商平台查询发现,这些商品在电商平台上销售价格十分低廉。如购物店内售价为 58 元一副的智能自动电子变焦老花镜,在电商平台上的销售价格仅为 1.4 元;而店内售价 149 元一条号称能够治疗男性疾病的卫裤,在电商平台上的销售价格为 10 元左右。 将游客带入店内购物的导游谌某,究竟能从中得到多少好处呢?记者以导游的身份,来到了位于岳麓区含浦街道的 " 晚安工业园乳胶体验中心 " 进行了解。 中心的工作人员得知记者希望进行合作的来意后,直接了当地表示,如果记者能够将游客带到店内进行消费,就能够从消费金额中拿到部分提成。 见记者有意合作,一名负责人告诉记者,游客在店内消费越高,导游获得的提成也随之提高;在必要时导游还要配合工作人员进行销售。 随后,记者收到了工作人员发来的具体合作细节的文件。 湖南晚安乳胶生活馆与湖南省晚安家居实业有限公司有何关系呢?记者随后来到了湖南省晚安家居实业有限公司进行了解。 谌某是否是持证导游呢? 记者登录全国旅游监管服务平台,通过谌某手机号码查询得知,谌某所在机构为 " 长沙市导游协会 ",并未挂靠至任何旅行社。 谌某的行为已经涉嫌违法,目前长沙市旅游质量监督管理所已对此事介入调查。 旅游本来是一件轻松惬意的事,但游客们却变成了花钱买 " 教训 ",导游谌某以低价吸引中老年人参团, 而后不仅强制要求游客进店,还恬不知耻地当起了现场推销员;几家购物中心更是与导游沆瀣一气,把游客当成待宰的羔羊,大肆推销,甚至不惜采用关门的手段强制游客待满指定时间才能有离开。 作为一名持证导游,谌某为何能够如此肆无忌惮,像他这样的导游以及节目中类似的购物体验中心又还有多少? 希望相关监管部门能立即行动起来,主动介入,健全处罚机制,从源头上杜绝类似低价游的存在,此外做为老年人本身也要擦亮双眼,切勿听信谗言贪图便宜,天上不会掉馅饼,如果有,那也只会是陷阱。 |
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