5分钟激烈争吵，3秒钟肢体冲突，两个情绪失控的人，联手制造了一起惨烈的车祸。悲剧的发生令人猝不及防，更令人猝不及防的是，原因竟然如此简单——冲动是魔鬼，这是一种怎样痛彻心扉的人生感悟?

　　近年来，乘客挑衅司机甚至抢夺方向盘的事屡屡发生，除非酿成严重后果，否则鲜有人为此承担相应责任。女乘客的冲冠一怒，何尝不是对公共安全和法律尊严的极大蔑视?尽管看起来有些不公平，但对于公交车司机来说，控制情绪仍是面对挑衅的必要选择与必备能力，因为他身上肩负的是公共安全。

　　事故原因查明后，有一种声音说“遇难的15人没有谁是无辜的”。对于当事人之外的乘客来说，这样的谴责未免有失偏颇。仅凭支离破碎的视频片段，并不足以断定没有乘客出言劝阻，只不过没有人挺身而出而已。退一步说，乘客的观望未尝不是因为难以判断，他们既无法判断事态的发展，也无法判断介入纠纷可能为自己带来的后果。

　　事关公共安全，公共交通工具驾驶员这一职业有必要引起足够的重视，一方面应完善职业规范与准入机制，另一方面应通过强有力的法律维持车内秩序，更为重要的是，通过明晰的制度规定赋予车内乘客调解纠纷、维护秩序的信心与勇气。就此而言，查明事故原因之后的法律责任认定，不仅并不多余，而且显得格外重要——明确的法律责任划分虽然不足以挽回悲剧，但可以减少悲剧的再次发生。