要在倾听人民呼声、虚心接受人民监督中，自觉进行自我反省、自我批评、自我教育，在服务人民中不断完善自己，做作风建设的积极践行者，而不是被动参与者。 

　　日前，笔者到省直公积金中心办事，遇到工作人员开晨会。早上八点，由一名主持人召集，所有人站到办事大厅中央，稍息立正、向右看齐整齐列队，通报前一日工作情况。尤其是点名批评“某某昨天上班时间看手机”“某某业务不熟练”，让涉事人员红了脸、出了汗，并当场检讨，就相关业务问题现场请教同事。短短十来分钟的晨会，严肃而高效，给人留下深刻印象，在场办事群众无不称赞。

　　晨会属于管理学的小手段，对团队建设有重要意义。很多公司有开晨会的惯例，售楼处、汽车4S店、卖保险的、餐厅饭店……每天早晨都要喊口号，有的还唱歌跳舞，屡见不鲜。但行政部门的窗口单位开晨会，笔者还是第一次见。开展实事求是的批评和自我批评，大家坦诚相待，愿意“揭盖子”、敢于“丢面子”，晨会开得“辣味”十足，让人耳目一新。

　　窗口单位是群众感受政府作风好坏的重要场所。然而，现实中一些窗口单位、服务行业的水准提升不到位，群众办事难、办事看脸色的情况屡屡出现。上周媒体报道郑州某派出所办事大厅上演“冰火两重天”，工作人员所在的区域装有空调，凉风习习，玻璃墙外群众排队等候区域，却闷热难耐。虽然经媒体曝光后，涉事单位态度端正，立即整改，但负面影响已经造成。如果平时就能多自省自律、自查自纠，就不必事到临头被舆论牵着鼻子走，工作陷入被动。

　　有无认真的自我批评，是我们和其他政党互相区别的显著标志之一，“批评和自我批评是一剂良药，是对同志、对自己的真正爱护”“不能把我们防身治病的武器给丢掉了”。自查自纠作为党风廉政建设的重要防线，要点在于主动发现问题，自觉抓好整改，积极防微杜渐。作风建设永远在路上，尤为关键的是，要在倾听人民呼声、虚心接受人民监督中，自觉进行自我反省、自我批评、自我教育，在服务人民中不断完善自己，做作风建设的积极践行者，而不是被动参与者。

　　“辣”在自己，“甜”在群众，只有“辣味”十足，才能“敬畏”十分。“我们就要在内部开会时讲真话、讲实话，在批评与自我批评中真正做到问题找得准、努力方向明、改进措施实。”公积金中心的同志表示，这样的晨会要坚持开下去，越开越好。“辣味”晨会为谁而开?首先是为单位自身而开，一支作风过硬、充满正能量的队伍，有什么工作难题不能克服?更重要的是为群众而开，群众心里有明镜，群众看得最真切，让各有所需的办事群众“众口可调”，这剂辣味儿才能真的十里飘香。

　　细节的完善、服务的提升，不是一朝一夕能实现的。除了采取类似开晨会的手段加强教育培训、提高能力外，更主要的是加强监管、强化问责，从而倒逼服务部门、窗口单位，心有所敬、心有所戒，多从群众角度考虑，多些便民服务，办事的群众才能高兴而来、满意而去。