一些政府网站的“网络问政”板块，互动及时、办事效果好，赢得了群众点赞。可是，有少数地方政府网站，面对群众疑虑或问题，回复互动倒是及时快捷、热情有加，但问题依然迟迟得不到解决。

　　政府网站，是政府提供政务服务的网上窗口，是征集民意、了解民情、解决民忧的网络平台，是政府联系群众的桥梁和纽带。在网上展现一个热情的姿态很容易，在线下要真正为群众解疑释惑，解决问题，却需要下一番功夫。网上热情线下不动，服务群众只停留在“键对键”层面的“拖延症”，是懒政不作为的作风病使然。“士不言政，则失其天下之责。”向不作为不担当的人“亮剑”，推动网上线下有机联动，政府网站才能真正发挥作用。