据报道，武汉熊女士的母亲患有牛皮癣，而熊女士又抽不出时间陪母亲到医院诊治，便自行找“网上医生”咨询。对“网上医生”承诺式的忽悠，熊女士动心了，先后汇款近2000元买药，不想老人吃药的时候皮肤不痒，一停药病情立马复发，而且比不吃之前还要严重。纳闷的熊女士拨打了对方电话，但接电话的人支支吾吾，后来干脆挂断了电话。

　　在现实生活中，类似熊女士的案例不在少数。由于工作繁忙，越来越多患有“疑难杂症”的患者都借助网络自行查病因，通过“网上医生”寻求医治良方。而一些不法分子借机在网上冒充专家向患者销售假药，并利用消费者渴望治愈疾病的心理，结合精心设计的话术吹嘘自己的医术和药效，一步步将消费者引入精心设计的骗局。

　　笔者建议，有关医疗卫生及互联网运营商等相关的职能部门应该从保证患者身体健康和医疗服务安全的角度出发，强化自身职责，完善监管机制，提高监管能力，莫让患者被“网上医生”忽悠，上当受骗。

　　一是相关的网络服务平台要针对互联网完全可以实现全程留痕的特点，对在网上开设问诊开药活动的“网上医生”，严格按有关规定审核其相应的资质条件，不仅要核查其从医资质，也要核查其信用记录，将那些资质存疑、信用记录不佳的医生拒之于网络大门之外;二是相关的职能部门要和网络服务平台加强信息沟通，建立完善患者在线的知情同意、监管者后台的审核提醒等管理机制，明确患者、“网上医生”、网络服务平台的各方责任，并对“网上医生”所售的药品进行质量鉴定和跟踪，以进一步规范“网上医生”的问诊开药行为;三是各级卫生健康行政部门要尽快建立完善本地区“网上医生”的电子注册系统，以方便百姓在网上查询。对已经开始进行问诊开药的“网上医生”，要通过提供接入服务的网络平台对其进行全程的动态监管，对监管中发现忽悠问诊、售卖假药等违法行为，不仅要果断地封停其网络账号，而且要提交公检法部门对其依法追究刑事责任。四是广大患者在进行网络问诊时要看清“网上医生”的资质，不要轻易相信所谓“专家”“神医”的夸大宣传，如果发现“网上医生”进行虚假宣传或涉嫌销售假药，要立即向有关部门举报，让其受到相应查处。

　　总之，只要真正实现对“网上医生”问诊开药行为的全程留痕、可追溯查询，就能够保障“网上医生”的问诊开药行为依法依规进行，避免患者被不良的“网上医生”忽悠，上当受骗。　　(袁文良)