【核心提示】

　　他是一名医生，从医35年，获得多项荣誉。

　　他是一名医学博士，曾远赴丹麦学习，学习期满后，他毅然回到了祖国，回到了家乡。

　　他是一名院长，在“发展、质量、规范、民生”办院理念的感召下，踏踏实实干工作，使医院的发展年年创新高。

　　他是一位崇尚实干的人，谋事实，创业实，做人实，工作中他狠抓落实，重视提高执行力。

　　宁愿架上药生尘，但愿天下人无病。让老百姓花较少的钱，享受到最好的服务是他毕生的追求。他厚德精术、执医为民，立志打造一所让老百姓放心和满意的医院。

　　他就是，新乡医学院第三附属医院院长翁孝刚。

　　新乡医学院第三附属医院(以下简称新医三附院)始建于1983年，占地12万平方米，医疗用房10万平方米，开设床位1200张，规划床位2000张，医院现有在职职工1600余名，卫生专业技术人员1300余名，其中高级职称人员200余名，博士、硕士学位人员400余名，是一所集医疗、教学、科研、预防、康复于一体的省直属三级综合性大学附属医院。

　　2016年年初，在新医改形势下，随着分级诊疗政策的实施，作为一所位于地级市的省直三级综合性大学附属医院，如何更好地服务病人、留住病人成为摆在新医三附院院长翁孝刚面前的一项新课题。有着35年临床一线工作经历的翁孝刚知道，从哪些方面着手既可以增进医患感情也可以为医院再发展注入新的可持续发展因子，为此，医院在多次召开了以医、教、研三大主体部门主要负责人共同参与的专题会之后，决定以“规范”和“特色”为切入点，办一所名副其实的大学附属三级综合医院，成为老百姓心中的健康守护领地。

　　因发展方向明确，医院连续6年荣获“全国百姓放心示范医院”，相继荣获“全国爱婴医院”“全省卫生计生系统安全生产先进单位”“省中原健康先锋岗”“省卫生计生行业三八红旗集体”“省财会与资产管理先进单位”“省药政工作先进单位”“省宣传思想工作先进单位”“省模范职工之家”“河南省健康促进医院”“河南省订单定向医学生培养工作先进单位”“河南省2017年度资产管理工作先进单位”“河南省2017年度卫生科技工作先进单位”“河南省2017年度法制建设工作先进单位”“河南省2017年度安全生产消防工作先进单位”“河南省卫生计生宣传工作先进集体”“新乡市文明单位”等荣誉称号。

　　翁孝刚也获得了全国百姓放心医院优秀管理者、河南省临床特色专科(重点培育学科)内分泌学科带头人、河南省教育厅学术与技术带头人、河南省教育系统优秀教师、河南省卫生科技创新工程中青年科技创新人才和学科领军人物、新乡市五一劳动奖章、新乡市十佳职工、新乡市创文工作先进工作者等荣誉。

　　此时，翁孝刚实现了从临床执业医生到管理者的华丽转身。

　　育人才激活医患关系“一池春水”

　　随着人们对健康服务需求的日益提高，人们对现代化综合医疗的需求会越来越强烈，如何实现这一标准呢?

　　翁孝刚说，现代化综合性三级甲等医院的标准，就是在人才建设上要做到“高精尖”;在学科发展上要不断创新;在设备配置上要实现“高精准”;在就医环境上要达到让患者安心舒心。

　　在人才梯队建设上。新医三附院通过引人才、请进来、送出去人才梯队建设模式，不断提高医疗人员的综合素养和能力，使人才队伍建设得以加强。引人才，利用医院的影响力吸引人才来院工作。目前，共招收引进各级各类专业技术人员近400人，其中，博士、硕士研究生高学历人才近200人。请进来，邀请国内外一大批专家学者来院开展医院管理学术讲座，同时还聘请一大批德高望重、技艺精湛的老专家到院坐诊。接受医院返聘的老专家们以对医学事业的追求和对新医三附院的热爱，在医疗岗位上默默耕耘和奉献，让医院职工和就医群众倍感欣慰。送出去，选派专业人员赴德国、美国、加拿大、新加坡等国际领先的医疗机构学习培训，同时，该院与四川大学华西医院建立全方位的战略合作关系，选送人才定期培训学习。

　　在学科发展上，新医三附院肿瘤病理学、妇科学、眼科学、内分泌学、口腔解剖生理学获批成为河南省医学重点(培育)学科，其中眼科学还获批成为新乡医学院“高原”学科。同时，医院还获批挂牌成立了新乡市创伤医学中心，筹建了创伤与骨科研究所以及药物临床试验机构等。

　　在设备更新上，新医三附院新购置3.0T磁共振、CT、DSA等大型设备，为疾病的精准诊断提供了方便。

　　在就医环境上，随着新病房楼、门诊楼、口腔医学楼的相继交付使用，宽敞明亮的就医环境使患者倍感温馨。

　　为早日实现人人享有基本医疗卫生服务的目标，医院积极贯彻国家医改政策、履行社会职能，让优质医疗资源下沉，建立紧密型“医联体”，目前，医联体合作单位近100家，其中与延津县政府签约托管延津县中医院，并与新乡市红旗区医院、新乡县人民医院等50余家医联体合作单位签订了双向转诊协议;积极推进华西远程会诊、心电图网络等系统平台的搭建;进一步拓宽对外合作领域，与新乡市戒毒所、看守所签订合作协议，开辟转诊绿色通道，充分发挥公立医院的公益性，彰显了该院以人为本的大爱情怀。

　　提技能架起医患和谐“连心桥”

　　为群众看好病、切实解决群众的身体疾患和满足群众的健康需求，是医院健康发展的生命线。因此，确保医疗质量和安全显得尤为重要。

　　为提高医疗质量和安全，新医三附院采取质控和绩效改革双轮驱动措施，以质控促进规范化管理、以绩效改革调动职工的积极性。医院对照《三级综合医院评审标准实施细则》条款，对质控管理方案逐步进行修改完善，完成《医院工作制度职责汇编》的印发工作，对质控管理方案进行修改完善，突出对质量与安全实施缺陷定额管理，实现了从缺陷管理到质量与安全目标管理的转变，逐步建立、健全了三级质控体系，明确了各级质控人员职责，充分发挥了三级质控对医疗质量管理的有益作用。目前，医院医疗质量持续改进，重要的诊疗服务指标不断提高。其中临床路径开展病种数增加至210种，三四级手术比例增至61.9%，药占比、基占比、材占比等均有明显改善。

　　新医三附院每天开展医疗、护理、行政、后勤查房查岗工作，有关质量、安全与服务的基础性、日常性工作更加规范，每日的晨会交班让问题在第一时间内得以解决，为减少安全隐患打下基础，成效显著。

　　自开展质控绩效改革以来，医院门急诊人次同比增加33.92%，住院患者手术人次同比增长20.82%，进入临床路径患者人数同比增加2倍，甲级病历率上升至96.41%，院内感染发病率及1类手术切口感染率远低于控制标准。

　　搭平台打造医患和谐“名医”名院造就名医，名医妙手回春。

　　深知此理的翁孝刚，想方设法为新医三附院的优秀人才提供机会，搭建平台，在他的鼓励和影响下，为医学事业作出突出贡献的新医三附院眼科专家余戎教授、杨尊之教授荣获“河南省首届眼科金鼎奖”;妇产医学专家申素芳教授获得“2015年首批河南省政府特殊津贴”;普外科主任医师李韶山荣获“河南省优秀医师奖”;普外科副主任医师武文杰被授予“中原健康好卫士”和“河南省医德标兵”称号，一大批优秀医疗工作者脱颖而出，成为我省医疗行业的骄傲……

　　“没有健康就没有小康，群众对生命健康的向往和需求，是我们努力奋斗的目标，是我们事业发展的动力。我们要用优质的服务赢得口碑，要用一流的技术打造品牌。”翁孝刚的这句话深深影响到了每一位新医三附院人，对患者的关爱他们是发自内心的。

　　医疗设备和器械是冰冷的，但每位医务人员对患者的心是温暖的。面对患者的咨询，客服中心的及时解答，驱散了他们心头的阴霾;医疗卫生服务进社区、进厂矿、进学校、进乡村开展公益活动，温暖了他们的心;宁养院为3000多名晚期癌症贫困患者免费送医送药，送去的是满满的关切之情;为“三无患者”免费开通绿色急救通道，开启的是对生命的敬畏之门;门诊便民举措、文明微笑服务等便民服务举措，绘出了和谐医患情。

　　凭借优质服务，新医三附院逐渐赢得社会各界的广泛认可。

　　潮平两岸阔，风正一帆悬。目前，乘着医疗卫生体制改革的东风，新乡医学院第三附属医院已经成为造福百姓、弘扬医德、传递温暖、构建和谐的“大爱之家”，在新的起点，在翁孝刚的带领下，医院将再创佳绩，走向一个又一个辉煌，为牧野大地的百姓提供最前沿的医疗技术和最精准的医疗保障。