“经过认证组各位认证官投票，一致认为漯河市中心医院达到了五星级认证标准，经中国医院竞争力评审委员会书面认可后，将授予五星级医院牌匾!”近日，在漯河市中心医院(漯河医专一附院)中国竞争力星级认证反馈会上，漯河市中心医院成功摘星，荣膺中国医院竞争力星级认证五星级医院，成为河南省首家通过五星认证的医院。

　　五星由国内知名医院第三方评价机构认证

　　记者了解到，中国医院竞争力星级认证，是由国内知名医院第三方评价机构——艾力彼医院管理研究中心研发执行的。艾力彼医院管理研究中心以独立客观、数据说话为核心原则，从医院的专业化管理(M)、医疗质量与安全(Q)、患者服务与就医体验(S)、财务管理与费用控制(F)四方面为医院做综合评价。该中心开发的《中国医院竞争力星级认证》标准，为中国分级诊疗体系的完善提供行业标杆。艾力彼星级认证共分为五个等级，其中五星为最高等级。

　　11月6日至8日，中国医院竞争力星级认证官刘先德、郭畅、单涛、李国治，观察员刘莎莅临医院正式开展认证评审工作。漯河市中心医院院长王海蛟，副院长谭占国、李耀军、付秀虹、杨秀慧，纪委书记张丰月，工会主席刘东亮出席认证评审大会开幕式，党委书记王向良主持开幕式。全院各科室主任、护士长及行管后勤部门工作人员参加会议。

　　三天时间，专家分三个组深入到医院35个科室和部门，对质量改进、授权管理、患者安全、患者就医体验、药品管理、后勤保障、6S管理、院感管理、信息化建设、应急管理、财务绩效、医保管理、员工权益保护、满意度测评、医院文件管理、资质授权、安全计划、质改项目、医院标识等工作进行了全方位、立体化、严格细致的检查和综合评价。

　　医院在四方面提升到崭新高度

　　漯河市卫计委党组成员、调研员翟学林应邀出席反馈会并发表了讲话。他说，漯河市中心医院顺利通过中国医院竞争力五星级医院，标志着医院在专业化管理水平提升、质量与安全改进、患者就医体验改善、财务运营精细化管理等方面提升到了一个新的高度。希望漯河市中心医院全体职工以顺利通过五星认证为契机，全面提升医院精细化管理水平，为增进全市广大群众健康福祉作出新的更大贡献!

　　王海蛟院长说，漯河市中心医院在建院102周年纪念日到来之时，又收获了医院发展史上一个沉甸甸的大礼!在五位专家的精心指导下，医院顺利通过了中国医院竞争力五星级认证，光荣地成为河南省首家通过五星认证的医院!

　　“获得第三方评价机构的肯定对于医院的发展来讲意义深远，星级认证标准是一个理念先进、具有国际视野的评价标准，作为医院标准化建设的有效手段，星级认证更加关注病人安全，更加关注病人体验。”王海蛟表示，获得五星级医院认证，认证的过程是医院质量内涵建设持续提升的过程，摘得“五星”并不是认证工作的结束，而是一个新的开始!

　　成功“摘星”背后他们在默默努力

　　漯河市中心医院2017年11月与香港艾力彼医院管理研究中心签约，正式启动星级认证工作。星级认证工作开展以来，全院职工对照《中国医院竞争力星级认证标准(2018版)》，查问题找差距，先后对全院1153项制度、471项规程文件、79项服务范围、276项职责、329个知情同意书和113个其他医疗文书进行了规范整理。

　　新增抢救车45台，增加除颤仪、小氧气筒、儿童用药品、气管插管、喉镜和儿童用药换算表等，全院统一安装了应急广播，危化品柜、防护用品，运用6S管理工具实现了全院药品、库房、污物间、治疗准备室、被服间、线路、气瓶、气阀、供氧、供气、供水等规范化管理。

　　先后完成了323名医师的手术授权和再授权，863名护理人员特殊设备、特殊技能操作的培训授权，开展了优秀病例评比，加强药事管理，实行药品分类定位摆放，安装24小时远程温湿度监控报警系统，对麻醉药品、精神药品和高警示药品等全院统一标识，新增摆药70余种，实现住院患者口服药品单剂量摆药。

　　完善了全院设备消毒目录及大型设备清洁、消毒操作指南，新增设备管理标签11000余张，设备校准800余台次，修订了监护仪报警设置，降低了假报警和疲劳报警率。进一步规范了不良事件报告制度和流程，诊疗计划书和住院患者评估项目。

　　先后组织院级培训120余场次，科室内部培训1100余场次，借助E答平台实现全员无纸化考试，多次启动蓝色、红色、黑色、粉色、灰色、橙色代码实战演练。为保证认证效果，院领导多次带队分组深入到各个部门进行模拟认证，现场反馈问题，现场制定解决方案。