【豫网讯】（豫网-河南门户 司慧彬 黄敏）“耐心倾听，注重沟通”是安宁疗护中心医护人员的必修课。郑州市第九人民医院姑息(缓和)治疗暨安宁疗护中心学科带头人李玲博士经常这样说：“要做一名合格的安宁疗护医师或护士，一定离不开“专业”和“人文”。两者一定是并驾齐驱的。因为安宁疗护本来就是一门独立的，以专业为支撑、人文并行的有温度的学科。病人要的，就是“少痛苦、有尊严”。如果说，专业是我们行医路上的装备和武器，那么，人文就是寒冬里的火把，带给人光亮和温暖，她总能触动你内心最柔软的那根弦。你的学历、知识水平再高，都远不如你能够真正的、实实在在地解决和帮助到患者哪怕一点点……”

　　郑州市九院姑息(缓和)治疗暨安宁疗护中心的医护人员也正是这样践行的，在实践中有了这样的感慨：

　　——碰到个“不听话”的爷爷，真真儿无计可施

　　79岁的刘老爷子是一名前列腺癌骨转移患者，听力不太好，老爷子一辈子是个犟脾气，儿女拿他也没办法，到姑息(缓和)治疗暨安宁疗护中心住院可谓是“三进三出”，对医疗和护理的依从性极差。喜欢抽烟、喜欢独自到处行走(因患者合并骨转移，且到晚期，大幅度的活动极易造成骨折，从而引起生活能力和质量的进一步下降)，各班医护人员都怕了这位老先生，主管医生、责任护士轮番“教导”，但都无济于事，老人依旧我行我素。

　　——“回顾平生，我来倾听”

　　一天中午，恰好护士何娟值班，一个人值班，实在是担心老爷子再自行起来活动发生什么意外，于是何娟在忙完午间治疗后就来到老爷子的病房，说：“爷爷，听说您是铁路上的老工程师，要不您和我讲讲以前您工作的事情吧?”没想到老爷子的眼睛一下子就亮了，散发着光彩，“哈哈，好啊，我跟你说啊……”“要不这样吧爷爷，因为我还值着班，您不也总想到病房外转转，要不咱们坐上轮椅，我推您到护士站，好好听您说。”“那太好了!”于是，何娟就和护工阿姨一起把老爷子推到了护士站，老爷子兴高采烈地讲起了他年轻时候工作的点滴……讲到自己所参与的工程和项目时，不时地散发出的一个职业人的骄傲和自豪……

　　——“爷爷好像不一样了……”

　　而后来，何娟也把她的经验和做法告诉了大家，慢慢的，老人的脾气和行为开始有所改变，早查房时，还主动和我们说起他现有的不适和对止疼效果的满意。

　　——“可爱姑娘，鲜花赠与你”

　　一周后，又是一个中午，护士何娟值班，刚刚从病房换完液体回到护士站，就见护工阿姨推着刘老爷子过来了：“小姑娘，谢谢你愿意听我这老头子说说话，有你们大家的关爱，我很开心，这朵小花送给你!”说着，老爷子颤颤巍巍的将手里的一朵紫色野花递向何娟，何娟赶紧弯腰蹲下来双手接过：“我才应该说谢谢，谢谢您对我们哪怕只是做了一点点工作的回馈和感激!”于是，就有了照片中的一幕。

　　——“那些逝去的光辉岁月，那些光荣与伟大，终将被铭记”

　　何娟后来回忆说：“我当时听老爷子讲那些过去的事情，突然就觉得内心很受触动，一个老铁路工程师，对老铁路医院建设的点滴都铭记于心，对自己参加的工程和项目那种满腔热爱、侃侃而谈，让我们这些后辈自惭形秽，看到老人眼睛里折射出的神采和光亮，在谈到自己专业时的自信和骄傲，我突然就彻底明白了为什么学科带头人李玲总是不厌其烦地告诉我们一定要倾听患者，一定要在病人床旁停留足够多的时间……这是一种真正的帮助和关爱，远胜冰冷的药物和治疗。而那天在我面前呈现的画面，也真实地告诉我：有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰并不是一句永远挂在墙上的名言警句，它应是医者本分，需要我们每一名医护人员去真正践行!”

　　李玲副院长一直倡导科室医护人员去践行“三个尊重”——尊重自己、尊重专业、尊重规矩。这并非一纸空话或一句口号，它应牢牢地根植于我们内心深处，做我们在专业前行道路上的指示牌!

　　我想，无论于老爷子而言，抑或是于我们医护人员而言，那些奋斗的青春、那些光辉岁月、那些光荣与伟大，都终将被铭记!因为“你，是独一无二的，永远是最重要的!”至此，我也更加深刻地理解了安宁疗护运动的创始人——西西里·桑德斯(Cicely Saunders)的经典名言：“因为你就是你，直到生命最后一刻，你都最重要(You matter because you are you and you matter until the end of your life)”。