“名医回家回报乡亲”显真情

　　2015年12月4日，孙六镇龙门寨的董金宝老人说：“县人民医院‘名医回家，回报乡亲’公益活动，让家乡的名医来到我们身边给我们看病，给我们讲解冬天寒冷都需要注意啥，他们热情、随和，像自家人一样亲近，使我们更加相信他们是真心为老百姓办实事的。”“县医院的杨兰菊可是名医，亲自来到百姓身边，我们看病更方便了!”群众如是说。

　　这是在民权县人民医院开展的“名医回家，回报乡亲”公益活动现场听到的群众心声。像这样的场景、心声和氛围在每个医疗队所到之处都能看到、听到、感受到。

　　根据商丘市卫计委“三项活动”部署，为切实解决人民群众看病就医的实际问题，减轻群众就医负担，民权县人民医院开展了“名医回家，回报乡亲”公益活动，按照计划专家们分赴籍贯所在乡镇，成立了18个医疗服务队，开展对口帮扶义诊关爱老人等多项活动。普及健康知识，热心服务群众，推行便民惠民措施。活动开展以来，已出动医务人员200余人次，前往14个乡镇和属地敬老院，义诊群众20000余人次，赠送价值3万余元的物品。让人民群众得到真正的实惠，深得群众喜爱，提升了医院的影响力和在百姓心中的形象。

　　创新服务举措，提升就医感受

　　2012年，民权县人民医院率先在全省县级医院(商丘市首家)推行了“先看病、后付费，住院无须交押金”诊疗服务模式，将参加城镇职工基本医疗保险的职工,参加城镇居民基本医疗保险的城镇居民,参加新型农村合作医疗的农民,“三无”病人以及病情严重，需采取紧急医疗措施救治的病人纳入了服务范围，实行一站式服务窗口，大大缩短群众出入院办理时间。

　　同时，民权县人民医院开展多项服务措施，提升服务能力。

　　医院取消了门诊的挂号收费，成为民权县人民政府为民办的30件实事之一，每年为患者节省资金80余万元。开通了24小时服务热线平台(8818999)，实行服务患者电话回访工作制度，提供跟踪服务。实现了全院优质护理示范病区全覆盖，推行责任制整体护理模式，为患者提供整体护理服务。推出了护理“品管圈”管理模式，不断提高护理质量管理。

　　加强急危重症管理，保障患者安全

　　民权县人民医院按照标准化对急诊医学科进行了大规模的改造，独立设置了急诊内科病区、创伤外科病区、急诊重症(EICU)和急诊抢救室等。2015年，医院急诊医学科被省卫计委评为河南省县级临床重点专科，是当年全省唯一一个县级医院急诊医学科通过了此项评审。此外，医院先后建设了，多学科重症监护病房，形成了一套较为完整的急危重症救治体系，大大提高医院对急危重症患者的救治能力。

　　民权县人民医院在全省县级医院率先建立了静脉用药调配中心，大大提高了医院静脉用药质量，促进了医院合理用药使用水平。医院不断加强信息化建设，在全县率先实行了电子病历系统、门诊一卡通系统以及手机医护无线查房系统和OA自动化办公系统。2015年开通了“民权县人民医院”手机微信公众号，及时发布医院动态信息和群众办事流程，为群众提供了方便快捷的就医指南和便捷服务。

　　该院党委书记、院长彭春峰表示，让人民群众满意始终是医院工作努力的方向，医院将按照既定计划不间断地深入乡镇，服务百姓，继续把“名医回家，回报乡亲”公益活动做实做好。同时提升医院整体服务能力，不断改善院容院貌，加强内涵建设，让真正的利益惠及广大群众。