【豫网讯】为切实解决服务群众“最后一公里”问题，近年来，商丘市梁园区根据国家、省、市计生部门要求，结合自身实际，全面打造计生便民服务绿色通道。

　　公开服务项目，实行承诺制。该区计生部门利用乡(镇)、街道便民服务大厅公开栏，将与群众密切相关的计划生育证件的办理依据、条件、程序、权限、需要提交的全部证明材料的目录、申请表式样、奖励扶助政策、服务承诺等进行公开公示，使群众了解计生便民服务内容和流程。

　　简化工作流程，确保办事质量。该区在计生便民服务中实行首问、首接负责制，实行一次性告知与限时办结、特事特办制度。对特殊人群主动上门服务，实行全程代办“一条龙”服务，切实为群众提供一切方便。

　　加强窗口队伍建设，提供规范化优质服务。该区16个乡(镇)、街道便民服务大厅全部设立了计划生育便民服务窗口，实行AB岗双人负责制，做到服务热情、行为规范，坚决杜绝推诿扯皮、故意刁难、拒不办理和各种形式的搭车收费、强行服务现象。