为积极应对当前疫情形势，做好特殊时期辖区困境儿童及家庭的关爱保障服务，为有需要的困境儿童及其家庭提供必要的支持，近日，郑东新区金光路办事处社会事务办结合辖区实际情况，联合办事处社工站开展“关爱困境儿童，呵护健康成长”电话慰问活动。

　　“您好，我是办事处的社工，最近孩子怎么样呀?有哪不舒服吗......家里人目前情况怎么样?.....”电话中，社工们详细询问了解孩子们在家的身体情况、生活情况以及学习情况等，并与监护人进行深入交流，了解家庭药物储备、日常消毒消杀等情况，向其科普居家康复、卫生消毒、健康用药等知识，叮嘱其特殊期间尽量减少外出，必须外出时做好防护措施，对缺少药物和有其他需求的家庭，社工根据具体需求向其提供帮助，尽可能帮助他们解决实际困难。

　　通过本次电访，既为辖区困境儿童送去了关怀和问候，也帮助社区有效跟踪掌握困境儿童身体境况和心理情绪状态，深入了解辖区困境儿童及家庭的当前状况。同时，社区还为困境儿童家庭提供了政策咨询、科学康复宣传、心理情绪支持等服务，为辖区困境儿童提供安全、身心健康保障。接下来，金光路办事处将持续发挥部门职能作用，对辖区困境儿童、低保、高龄老人进行帮扶救助、心理疏导、精神慰藉、资源链接等系列温暖服务，持续为辖区特殊群体送去温暖和关爱，帮助其顺利渡过本次疫情。(焦文芳)