为在辖区内进一步推广和落实信访代办员制度，赋予全办信访代办员全面宣传政策法规、广泛收集社情民意、快捷解决民事纠纷的能力。近日，郑东新区金光路办事处先学习再宣传，在辖区扎实开展信访代办政策宣讲活动。

　　宣传前，办事处组织信访工作人员开展信访代办专题培训，重点学习信访代办员职责、范围、代办登记本书写等内容，要求信访代办员在走访排查过程中要随身携带信访代办工作日志，及时记录、梳理群众意见建议。培训结束后，各位信访代办员结合信访代办政策以及个人信访代办培训心得，手持宣传页、宣传品等走进辖区进行信访代办宣讲，面带微笑向过往群众详细介绍各类信访诉求反映渠道，解释什么是信访代办及代办流程，普及依法信访知识，有效增强群众对信访代办员的功能与职责的认识，推进信访代办工作落实落地，有效帮助辖区居民更快捷的解决个人信访问题。

　　下一步，金光路办事处将着力加大信访代办员队伍的培育建设工作，将信访待办工作向下延伸到辖区基层群众，让更多的居民享受信访代办带来的便利，实现群众信访“最多跑一次”和“零跑腿”目标。(邢琳英)